À travers ce guide, nous allons vous montrer comment faire le suivi de commande en ligne sur FitTrack France.
Justement, si vous rencontrez un problème de livraison ou vous voulez faire un retour de colis (une balance numérique, une montre connectée…) et connaître toutes les coordonnées du service client, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil sur notre article.
〉 Suivre ma commande FitTrack en ligne
En fonction de votre lieu de résidence, le délai de livraison varie de 15 à 18 jours.
Bien évidemment, vous pouvez bénéficier de cette option n’importe ou dans le monde, avec une différence de coût d’un pays à un autre.
Pour pouvoir suivre le colis en voie de livraison, vous devez :
- En premier lieu, connectez-vous à votre espace client.
- Ensuite, sélectionnez la rubrique « Support » puis « Tack your order« .
- Maintenant, entrez le numéro de votre commande et l’adresse postale de livraison.
- Au final, cliquez sur le bouton « Track« .
→ Et le tour est joué ! En suivant ces étapes, vous allez pouvoir accéder à toutes les informations en relation avec la commande réalisée.
〉 Que faire en cas de problème de livraison ?
Pour annuler ou retourner un colis, il est impératif de contacter le service client de l’entreprise.
Pour le moment, il n’existe pas de numéro de téléphone pour les contacter directement, mais il existe un autre moyen facilitant l’échange.
Vous pouvez alors communiquer avec l’équipe technique ou le SAV qui seront à l’écoute pour réparer le problème, en suivant ces instructions :
- Rendez-vous sur le site : tryfittrack.com.
- Cliquez sur l’onglet « Support« , se positionnant en haut de la page.
- Puis, cliquez sur « Start live chat » et échangez avec un conseiller. L’équipe vous accueillera du lundi au samedi, du 6h au 18h.
Note : Sinon, vous pouvez envoyer votre demande par mail à cette adresse : support[@]getfittrack.com
〉 Des objets connectés en faveur de votre santé
Il est indispensable, dans votre bataille contre les kilos en trop, de bénéficier de la nouvelle technologie de pointe proposée par l’entreprise FitTrack à travers les balances intelligentes Beebo, Dara…
Justement, ces derniers proposent toute une analyse détaillée et bien expliquée sur votre corps, votre masse musculaire, rythme cardiaque, activité sportive, hydratation, IMC… afin de garantir votre bien-être et pour bien organiser votre mode de vie.
Donc, pour passer une commande, vous n’avez qu’à créer votre espace client sur la plateforme officielle, de choisir le produit adéquat, d’indiquer l’adresse de votre domicile et de valider votre achat.
⇒ Ainsi votre colis sera prêt pour la livraison !
Θ Pour bien vous préparer avant de commencer un régime alimentaire healthy et équilibré, nous vous conseillons de jeter un coup d’œil sur nos articles suivants « Comment Suivre ma commande chez Decathlon en ligne ? » et « Fitness Boutique Mon Compte et Suivi Commande en ligne« .
〉 FAQ – Tout savoir sur le suivi de votre commande FitTrack
À ce niveau, nous vous proposons une foire aux questions utile, simple et efficace.
1. Que faire si mon colis tarde à arriver ?
Pas de panique ! Les délais de livraison varient entre 15 et 18 jours selon votre pays.
Toutefois, si ça traîne, contactez le service client par mail ou via le site web officiel.
2. Puis-je retourner ou annuler ma commande ?
Oui, c’est possible ! Pour un retour ou une annulation, utilisez le formulaire de contact.
Par ailleurs, vérifiez bien les conditions de retour sur le site avant de lancer la démarche.
3. Les produits FitTrack sont-ils disponibles à l’international ?
Oui, la marque livre dans le monde entier. Cependant, les délais et frais de livraison varient selon le pays de destination.
4. Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Pour modifier une adresse de livraison, contactez rapidement le service client comme expliquées ci-dessus. Toute modification dépend de l’état d’avancement de votre commande.
Alors, prêt à booster votre bien-être ? Plongez dans l’univers FitTrack et prenez le contrôle de votre santé dès maintenant !